Formularze
Zbieraj odpowiedzi online, nie otwierając swojego systemu na świat
Formularze działają na oddzielnym serwerze, Waszym albo naszym, i są synchronizowane z WiseHub. Strona formularzy nie wie, kto je wypełnia: zna tylko losowy kod. Odpowiedź łączy się z konkretną osobą dopiero podczas synchronizacji, wewnątrz WiseHub.
Masz kod formularza?
Wpisz kod z wiadomości e-mail lub SMS, aby zobaczyć formularze przygotowane dla Ciebie.
Trzy strefy, które o sobie wiedzą tylko tyle, ile muszą
WiseHub zostaje w sieci wewnętrznej instytucji. Na zewnątrz stoi tylko lekka strona formularzy, która przechowuje formularz i odpowiedzi pod losowym kodem.
WiseHub
Procesy, CRM, kartoteka klientów, dokumenty.
- ●wie, kto dostał który kod
- ●wysyła e-mail lub SMS z linkiem
- ●łączy odpowiedź z osobą
Strona formularzy
Na serwerze instytucji (np. w DMZ) albo w chmurze WiseHub.
- ●definicja formularza i odpowiedzi
- ●losowy kod dostępu
- ✕bez imienia, e-maila, telefonu, PESEL
- ✕bez dostępu do WiseHub
Osoba wypełniająca
Klient, pacjent, kontrahent lub pracownik.
- ●otwiera link z wiadomości
- ●może zapisać wersję roboczą
- ●nie potrzebuje konta ani hasła
Zlecenie
Pracownik zleca formularz w procesie, na etapie lejka CRM albo w ankiecie. Wystarczy jedno kliknięcie.
Publikacja
Na stronę formularzy trafiają tylko formularz i losowy kod. Osoba dostaje link e-mailem lub SMS-em.
Wypełnienie
Osoba wypełnia formularz bez logowania i może wrócić do wersji roboczej. Po wysłaniu formularz jest blokowany.
Synchronizacja
WiseHub pobiera odpowiedzi i dopiero wtedy łączy kod z osobą. Status „wypełniony” widać od razu w procesie lub w CRM.
Nawet przejęta strona formularzy nie zdradza, kto co wypełnił
Bezpieczeństwo wynika z architektury, a nie z dodatkowych zabezpieczeń dokładanych z boku.
Oddzielona infrastruktura
Strona formularzy stoi poza siecią wewnętrzną. Jej przejęcie nie daje dostępu do WiseHub, bazy klientów ani dokumentów.
Kod zamiast tożsamości
Strona przechowuje losowy kod, treść formularza i odpowiedzi. Imię, e-mail, telefon i PESEL zostają w WiseHub.
Ruch tylko od środka
To WiseHub łączy się ze stroną formularzy: publikuje i pobiera. Strona niczego nie wysyła do systemu wewnętrznego.
Deanonimizacja dopiero przy synchronizacji
Powiązanie kodu z osobą istnieje wyłącznie w WiseHub. Odpowiedź dostaje imię i nazwisko dopiero w chwili, gdy trafi do systemu.
Zamknięcie po wysłaniu
Wysłany formularz jest zablokowany do edycji. Zlecenie można w każdej chwili anulować z poziomu WiseHub.
Pełna historia
Zlecenie, wysyłka, wypełnienie, anulowanie i błędy są zapisywane w logu WiseHub przy procesie lub kampanii CRM.
Strona formularzy przechowuje odpowiedzi w takiej postaci, w jakiej je wpisano. Jeśli formularz sam pyta o dane osobowe, one także się tam znajdą. Dlatego warto, by formularz pytał tylko o to, co potrzebne, a dane identyfikacyjne brał z kartoteki WiseHub.
Formularze na stronie Waszej instytucji, na Waszych serwerach
Osoba wypełniająca widzi znaną sobie domenę i szatę graficzną. Wy decydujecie, gdzie fizycznie leżą dane.
Osadzenie na istniejącej stronie
Kilka linii kodu wklejonych w podstronę serwisu instytucji. Formularz przejmuje jej wygląd i działa pod jej adresem.
Własna instancja strony formularzy
Strona formularzy (PHP i MySQL/MariaDB) instalowana na serwerze instytucji, np. w strefie DMZ. WiseHub synchronizuje się z nią po HTTPS.
Hosting WiseHub
Najszybszy start: formularze działają od razu pod adresem wisehub.pl/forms, bez instalacji po Waszej stronie.
<div id="wh-form-container"></div>
<script src="https://forms.twoja-instytucja.pl/assets/wh-form-init.js"></script>
<script>
whaInitPublicForm({
containerId: "wh-form-container",
actionParamName: "wha",
guidParamName: "wguid",
json2formId: "wha-form-json",
endPoint: "https://forms.twoja-instytucja.pl/api.php",
pluginsUrl: "https://forms.twoja-instytucja.pl/api.php?action=get-script&script=",
urlToFillPattern: "?wha=f&wguid={guid}",
urlToListPattern: "?wha-code={code}"
});
</script>Wypełnij i zobacz, kto co widzi
Wypełnij przykładowy formularz i wyślij go. Zobaczysz, co trafia na stronę formularzy, a co pojawia się w WiseHub dopiero po synchronizacji. Demo działa wyłącznie w Twojej przeglądarce i niczego nie wysyła.